Reklamacje:
- Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie oświadczenia klienta przesłanego za pośrednictwem internetu lub w formie pisemnej wysłanego za pośrednictwem poczty. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji przez „Sklep Meble Diamante”.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pod warunkiem, że wada ma charakter istotny.
- Reklamacje zgłaszane w formie pisemnej należy przesłać pocztą na adres:
Sen Ludwika Dariusz Mańkut
ul. Kukułek 14a
32-215 Studzienice lub drogą mailową na adres senludwika@vp.pl - W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:
– imię i nazwisko,
– datę zakupu oraz numer zamówienia,
– dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość),
– nazwę, numery, ilość towarów, które są reklamowane,
– powód reklamacji. - Dział Reklamacji maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji rozpatrzy zasadność reklamacji. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana Klientowi (będącemu konsumentem) na adres podany w formularzu reklamacyjnym. Jeśli reklamacja zostanie uznana pracownik Działu Reklamacji skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu i trybu likwidacji szkody.
- Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem e-mail senludwika@vp.pl lub pod numerem telefonu +48 501 461 652.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Sen Ludwika Dariusz Mańkut
ul. Kukułek 14a
43-215 Studzienice
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Towar wyprodukowany pod indywidualne zamówienie klienta lub dokonanie jakichkolwiek zmian w trakcie realizacji nie podlega zwrotowi.